A pie de Dublín es consciente del mundo en el que vivimos, lleno de datos personales que vuelan por la red entre una nube de información que no siempre es transparente.
Como intuyes que ya sabrás, en toda la Unión Europea se establece la GDPR (General Data Protection Regulation o Regulación General de la Protección de Datos), que aplica a toda la Unión. En España, esta GDPR está incluida en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Esta norma obliga a negocios y empresas como A pie de Dublín a informar y ser transparentes con los datos que recogemos de nuestros clientes y hacerlo de una manera comprensible para todos. Una norma que no solo aplicamos por imperativo legal, sino porque desde A pie de Dublín creemos que el derecho a la privacidad y a la seguridad online es algo más importante de lo que muchas instituciones creen.
¿Quién recoge los datos personales?
Los datos personales los recoge y almacena nuestra empresa A pie de Dublín.
¿Qué datos se recogen?
Para garantizar el funcionamiento del servicio con fluidez, en el momento en que nuestros clientes hacen una reserva deben compartir la siguiente información:
- Nombre completo de quien hace la reserva.
- Correo electrónico.
- Número de teléfono.
¿Con qué finalidad recogemos estos datos?
Los datos recogidos tienen una finalidad puramente operativa. Cuando se hace una reserva con nosotros, almacenar estos datos nos permite la capacidad de comunicarnos con el cliente e informarle de cualquier alteración, prevista o imprevista, que pueda afectar al servicio contratado, así como el rápido acceso a esta información en caso de alguna consulta por parte de nuestros clientes.
A pie de Dublín no trabaja ni cede estos datos a terceros ni los utilizamos con fines comerciales. Las comunicaciones se ceñirán exclusivamente al servicio contratado.
¿Durante cuánto tiempo quedan almacenados estos datos?
La actual Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales no detalla un máximo temporal para el almacenamiento de estos datos, salvo excepciones recogidas que no aplican a nuestro servicio.
Los datos, entonces, quedan almacenados el tiempo imprescindible para garantizar al cliente el derecho al servicio contratado. De esta manera, y como mínimo, los datos quedarán almacenados desde el momento en que el cliente contrata el servicio hasta que este es disfrutado.
Tras esto, estos datos serán eliminados acorde a nuestros procedimientos. Los datos son eliminados en los primeros treinta días una vez disfrutado el servicio.
¿Puedo acceder a esos datos personales?
¡Claro! La misma ley reconoce el derecho de consulta, rectificación y eliminación de estos datos personales. Como hemos especificado más arriba, estos datos no se almacenan más tiempo del estrictamente necesario.
Si quieres ponerte en contacto con nosotros en relación a este tema, escríbenos a
contacto@apiededublin.com y nosotros nos encargamos de todo lo que necesites.
¿Qué pasa con las fotos que se comparten en el espacio web?
En este mundo conectado, compartir fotos en diversas redes sociales es el pan de cada día. Nosotros nunca compartiremos fotos en nuestras redes sociales sin la autorización expresa de aquellos que aparecen en ellas. Nosotros nos encargaremos de haceros llegar estas autorizaciones en caso necesario.
Como política de nuestra marca, A pie de Dublín nunca publicará en las redes sociales fotografías donde salgan menores de edad.
En nuestro espacio web contamos con una sección donde nuestros clientes pueden compartir sus experiencias y acompañarlas de fotografías que ellos mismos seleccionan. Comprendemos que, en este caso, quien comparte esta fotografía lo hace voluntariamente y, en cierto modo, no nos compete a nosotros solicitar una autorización previa.
Tus fotos son más que bienvenidas. Nosotros simplemente las revisaremos para cerciorarnos de que no son dañinas, sensibles o contrarias a la comunidad (lo mismo aplica a los comentarios).
Recordad que es competencia de todos hacer un mundo un poquito mejor y no emplear internet con fines dañinos. Y, como hemos especificado más arriba, si en las fotografías que compartáis voluntariamente sale un menor de edad, os pedimos que se modifique la cara de tal manera que quede protegida su intimidad. Si, cuando revisemos las fotos, nuestra gente de comunicación tiene alguna duda, la foto quedará rechazada.
Y recordad que siempre podéis utilizar el correo
contacto@apiededublin.com
para hacernos llegar cualquier consulta o modificación a este respecto.
¿Qué pasa con la información recogida tras realizar un pago online?
Los pagos que puedas realizar en nuestro espacio web están protegidos por la pasarela de pago proporcionada por nuestro banco colaborador. Esta entidad está dentro de los estándares bancarios y de pasarelas de pago de la Unión Europea y son completamente seguros al ser ellos quienes almacenan la información más sensible de la transacción.
Por nuestro lado, la regulación irlandesa, que es pertinente al ser aquí donde desarrollamos nuestra actividad económica y fiscal, en la línea de la GDPR, también recoge que los datos no pueden ser almacenados más allá del tiempo necesario si no existe una razón para ello. La regulación irlandesa recomienda el almacenamiento durante un plazo máximo de seis años desde que se realizó la transacción.
¿Cada cuánto se revisa esta política de privacidad?
Revisamos esta política una vez al año o tantas veces como sea necesario en función de las circunstancias, por ejemplo, si existe un cambio en la normativa o si tenemos que adaptar nuestra actividad a nuevas circunstancias.
Nosotros nos encargaremos de haceros llegar la información de la manera más veraz y actualizada.
